Специализированный интернет-магазин электроинструментов DEWALT принимает возвраты от клиентов согласно "Закону Украины о защите прав потребителя". В соответствие с этим законом, возврату или замене в 14-дневный срок подлежат товары, которые не эксплуатировались, товарный вид и упаковка товара, его комплектность, маркировки и ярлыки не нарушены.
При возврате клиент должен иметь накладную которая будет подтверждать, что эта покупка была сделана у нас. На чеке видно дату покупки, которая подтверждает, что товар возвращается в 14-дневный срок, также при себе нужно иметь гарантийный талон и заключение гарантийного сервисного центра об исправности инструмента, это заключение будет официальным подтверждением что инструмент исправен и не вскрывался.